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Subtipo de publicación
Master Thesis(2)
Publisher
Espol(2)
Año de Publicación
2018(2)
Origen
rraae(2)
Reingeniería de Procesos Operativos y Administrativos en el Area Soporte de Ventas de Unidades Nuevas de un Concesionario Automotriz
Master ThesisAbstract: El presente proyecto se realiza en el área de Soporte de Ventas del concesionario de venta de vehícuPalabras claves:Concesionaria automotriz, procesos operativos, Reingeniería de procesos, REINGENIERIA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOSAutores:Francisco Perez Gilabert, Jorge Luis Gómez Palacios, Paola Del Carmen Noriega ZambranoFuentes:rraaePropuesta de Implementación de un Sistema de Administración de la Relación con el Cliente (CRM) enfocado a un Concesionario Automotriz
Master ThesisAbstract: Debido a la competencia que existe entre los concesionarios automotrices, ha surgido la necesidad dePalabras claves:CONCESIONARIOS DE VEHÍCULOS, CRM, RELACIÓN CON EL CLIENTE, Sistema De AdministraciónAutores:Espol , Fabián ángel Ponce Ponce, Francisco Perez Gilabert, Rosa Tapia AndinoFuentes:rraae