Implementación de funcionalidad y mejora a un sistema OTRS (Open-Source Ticket Request System- por sus siglas en inglés) para la gestión del proceso de peticiones para la actualización del sistema informático de comercio exterior

Master Thesis

Abstract: Este trabajo tiene como finalidad aumentar la disponibilidad potenciando el uso del Sistema OTRS, e

Palabras claves:

Sistema OTRS, SISTEMAS INFORMATICOS

Autores:

Andrés Geovanny Romero Casañas, Lenin Freire Cobo

Fuentes:

rraae