Implementación de un plan estratégico de mejoramiento continuo en la calidad del servicio al cliente en las empresas METALMEC S.A.

Bachelor Thesis

Abstract: El sector de las empresas metalmecánicas, tiene una gran importancia en el desarrollo de la MIPYMES,

Palabras claves:

CALIDAD, MEJORAMIENTO CONTÍNUO, plan estratégico, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Evelyn Liliana Merchán Alay, Geomayra Josefina Avila Zambrano, Joffre Arturo Santamaría Yagual

Fuentes:

rraae