Palabras claves: Administracion, Benchmarking, COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CHIBULEO, herramientas de gestión, Indicadores De Gestion, Planificación, Sistema De Gestión, ventaja competitiva
Autores: Hernán Paúl Ortíz Coloma, Klever Geovanny Gavilánez Caicedo