Palabras claves: ADMINISTRACION DE TALENTO HUMANO, COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CHIBULEO LTDA., ESTANDARIZACION DE PROCESOS, INDICADORES DE GESTIÓN OPERACIONAL, PROCESO DE CRÉDITO, RENDIMIENTO DEL PERSONAL, riesgo de crédito, RIESGO FINANCIERO
Autores: Ana Cordova Pacheco, Andrea Carolina Ojeda Lozada