Análisis de los procesos administrativos y de gestión que se aplican en la empresa eléctrica pública estratégica corporación nacional de electricidad Cnel EP – unidad de negocio milagro y su efecto en la calidad del servicio que se brinda a los usuarios del sector residencial, período 2012 - 2013.

Bachelor Thesis

Abstract: La investigación se basa en los procesos administrativos y de gestión que se aplican en la CNEL EP –

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, procesos administrativos, Sector Residencial, Usuario

Autores:

Magdalena Iralda Valero Camino, Moises Eduardo Bermeo Manzano, Xiomara Leticia Zuñiga Santillán

Fuentes:

rraae