Marketing de relaciones como estrategia de diferenciación en la satisfacción del cliente: Caso de estudio en el sector universitario.

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Abstract: La presente investigación nace de la necesidad competitiva de crear un vínculo perdurable entre la

Palabras claves:

ATRIBUTO DIFERENCIADOR, MARKETING RELACIONAL, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, SECTOR UNIVERSITARIO

Autores:

Johana Paola Tobar Garzón, Xavier Fabara Zambrano

Fuentes:

rraae