Implementación de una mesa de soporte a usuario para atención de incidentes de estudiantes en modalidad E-Learning basado en el marco de referencia de ITIL

Bachelor Thesis

Abstract: El mundo competitivo en el que vivimos exige grandes desafíos personales, profesionales y educativos

Palabras claves:

Educacion virtual, MESA DE AYUDA, Plataforma Virtual, TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Autores:

Andrés Antonio Mora Di Mattia, Eddy Mauricio Armas Pallasco

Fuentes:

rraae