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Diagnóstico del clima laboral de una institución financiera y elaboración de una propuesta de mejora para los puntos identificado: Caso de estudio: Banco Solidario
Master ThesisAbstract: La finalidad de esta investigación fue diagnosticar el clima laboral de Banco Solidario S.A. y, enPalabras claves:BANCO SOLIDARIO, CLIMA LABORAL, liderazgo, PSICOLOGÍAAutores:Esteban Arturo Muñoz Pasquel, Ivonne Alexandra Ruiz Ortega, Karina Alexandra Alarcón RomoFuentes:rraaeDesarrollo y fortalecimiento de una cultura de calidad en el servicio al cliente. Caso Grupo Corporativo Servicej
Bachelor ThesisAbstract: Por medio de esta investigación se pretende visualizar, diferenciar y discernir varios conceptos inmPalabras claves:Gestión de calidad, liderazgo, MERCADOTÉCNIA, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Esteban Arturo Muñoz Pasquel, Valeria Segovia MarinFuentes:rraaeDiseño de una propuesta para diagnosticar competencias y estilos de liderazgo en supervisores y gerentes de la empresa personal Cleaner & Cleaners, en la ciudad de Quito, en el periodo 2014-2015.
Bachelor ThesisAbstract: El liderazgo es un tema que, con el pasar del tiempo y el avance en investigaciones sobre el comporPalabras claves:CLEANER & CLEANERS, liderazgo, SUPERVISORESAutores:Esteban Arturo Muñoz Pasquel, Johanna Elizabeth Arias MarínFuentes:rraaeDiseño y ejecución de un plan de mejoramiento integral de competencias genéricas
Bachelor ThesisAbstract: En el primer capítulo, planteado como la introducción del proyecto, realizamos una corta explicaciónPalabras claves:DESARROLLO HUMANO, EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN, Gestión de procesos, liderazgo, PERSONAL - CAPACITACIÓN, SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTÍNUAAutores:Esteban Arturo Muñoz Pasquel, José Antonio González Cabrera, Leonora Alvarado FalconíFuentes:rraae