Propuesta de implementación de la metodología ITIL en la Dirección General Tecnológica del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración (soporte de servicios)

Bachelor Thesis

Abstract: ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) es un marco de trabajo de propuestas de las me

Palabras claves:

ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE, Administracion pública, AUTOMATIZACIÓN, estandarización, Gestión de procesos, Tecnologias De La Informacion

Autores:

Vanessa Hurtado Molina

Fuentes:

rraae