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Diseño de metodologías de calidad para incrementar la fidelidad de los clientes en una institución financiera privada
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Master ThesisAbstract: La propuesta de diseñar la gestión por proceso para una empresa constructora de obras civiles nacePalabras claves:Administracion, CONTABILIDAD, EMPRESA AYALA CONSTRUCCIONES, NORMA ISO 9001, PROCESOS ESTRATÉGICOSAutores:Álvaro Constantino Burgos Yánez, Leslye Soraya Hernández RuedaFuentes:rraae