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rraae(3)
Diseño de metodologías de calidad para incrementar la fidelidad de los clientes en una institución financiera privada
Bachelor ThesisAbstract: La fidelización de clientes es un factor que influye en el sostenimiento de todas las empresas: un cPalabras claves:Administracion, CALIDAD, FIDELIDAD DE LOS CLIENTES, Institución FinancieraAutores:Álvaro Constantino Burgos Yánez, Jeaneth Guadalupe Grijalva TorresFuentes:rraaeModelo de gestión para el tratamiento de quejas en la Empresa Logística Ecuatoriana S.A. Logistecsa, basado en la norma Iso 10002:2004
Master ThesisAbstract: Logística Ecuatoriana Logistecsa S.A., brinda servicios logísticos principalmente a multinacionalesPalabras claves:Administracion, EMPRESA LOGÍSTICA ECUATORIANA, gestion, LOGISTECSA, NORMA ISO 10002, QuejasAutores:Álvaro Constantino Burgos Yánez, Rosmary Tatiana Naranjo ArellanoFuentes:rraaePropuesta para la estructuración de la gestión por procesos basado en la norma ISO 9001:2008, para la empresa Ayala Construcciones
Master ThesisAbstract: La propuesta de diseñar la gestión por proceso para una empresa constructora de obras civiles nacePalabras claves:Administracion, CONTABILIDAD, EMPRESA AYALA CONSTRUCCIONES, NORMA ISO 9001, PROCESOS ESTRATÉGICOSAutores:Álvaro Constantino Burgos Yánez, Leslye Soraya Hernández RuedaFuentes:rraae