Organización y estrategias de calidad en los servicios del hotel “Las Palmas” – Esmeraldas

Master Thesis

Abstract: El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal diseñar una adecuada estructura

Palabras claves:

Actividades, Calidad del Servicio, ESTRATEGIAS DE CALIDAD, Flujograma, HOSPEDAJE DEL HOTEL, LAS PALMAS ESMERALDAS, Manual de Procedimientos, MARKETING, Organizaciòn, Plan De Accion, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, SERVICIOS DEL HOTEL

Autores:

Luis Fernando Solá Yépez, María José JIjón Castro

Fuentes:

rraae