Optimización de los instrumentos utilizados para la evaluación del nivel de servicio del transporte público urbano en el Distrito Metropolitano de Quito

Bachelor Thesis

Abstract: La Agencia Metropolitana de Tránsito mediante la Resolución Nº SM-001-2018 evalúa, contempla y fisca

Palabras claves:

Calidad del Servicio, CONTROL DE CLIENTES, CRITERIOS DE CALIDAD, Distrito metropolitano de quito, EVALUACION, FACTORES DE SERVICIO, Gestión de calidad, GRADO DE CONFIABILIDAD, instrumentos, NIVEL DE PRESENTACIÓN, Nivel de servicio, optimización, Transporte público, UTILIZACION

Autores:

Ana María Rivadeneira Muñoz, Fbkp_redi Augusto Paredes Vásquez, Kelly Melissa Tapia Moreno

Fuentes:

rraae