Desarrollo de una estrategia para administración de relaciones con clientes en un call center de una empresa de servicios de telefonía celular en el Ecuador

Bachelor Thesis

Abstract: El presente estudio propone un modelo de administración de contactos telefónicos con los clientes qu

Palabras claves:

administración de empresas, Analisis Situacional, MARKETING, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, SERVICIO AL CLIENTE, TELEFONÍA CELULAR - ECUADOR

Autores:

Fernando Xavier Rosas Salas, Jaime David Endara Andrade

Fuentes:

rraae