Mejoramiento de la cadena de valor para evaluar la percepción de calidad del servicio al cliente. Caso: ADV cargo Ecuador CIA. LTDA.

Master Thesis

Abstract: El presente trabajo de titulación plantea una propuesta de mejoramiento de los procesos de la caden

Palabras claves:

ADV, ADV CARGO ECUADOR, Cadena de valor, CADENA DE VALORES, impuestos, MARCO LEGAL ADUANERO, SALVAGUARDIAS, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Marina Genoveva Zamora Moreta, Miguel Andrés Núñez Layedra

Fuentes:

rraae