Palabras claves: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, ESTUDIO TÉCNICO - OPERATIVO, EVALUACIÓN FINANCIERA - ECONÓMICA, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, PROYECTOS - ADMINISTRACION, TELEFONÍA FIJA - ECUADOR
Autores: Christian Mera Proaño, Daniel Naranjo Zurita, Gustavo Montenegro Zaldumbide