Diagnóstico del proceso de selección e inducción del asesor de servicio al cliente en la regional sierra de la empresa de Telecomunicaciones CONECEL S.A y propeusta de mejora, bajo el enfoque de inteligencia emocional

Bachelor Thesis

Abstract: CONECEL S.A. es una compañía multinacional subsidiaria del grupo América Móvil, cuyo eje de operacio

Palabras claves:

CONECEL, Gestión de procesos, PERSONAL - SELECCIÓN, Recursos humanos, SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD, TELECOMUNICACIONES - ECUADOR

Autores:

María Isabel Guerrero Iñiguez, Pablo Xavier Molina Bravo

Fuentes:

rraae