Estudio de la percepci?n de las t?cnicas de fidelizaci?n de los clientes de la empresa KFC de la ciudad de Cuenca

Bachelor Thesis

Abstract: El Marketing de Fidelizaci?n se ha convertido en un escudo para muchas empresas, pues utilizan t?cni

Palabras claves:

ATENCI?N AL CLIENTE, MARKETING, MARKETING DE FIDELIZACI?N, PERCEPCI?N DE LOS CLIENTES EXTERNOS, PERCEPCI?N DE LOS CLIENTES INTERNOS, T?CNICAS DE FIDELIZACI?N

Autores:

Mar?a Gabriela Fajardo Monroy, Mayra M?ndez Hebkp_redia

Fuentes:

rraae