Evaluaci?n de la calidad de servicio universitario desde la percepci?n de los estudiantes de la escuela de Administraci?n de Empresas, per?odo marzo-julio 2015

Bachelor Thesis

Abstract: El presente trabajo plantea la evaluaci?n de la calidad de los servicios universitarios de la Univer

Palabras claves:

Calidad de servicios, DIMENSIONES, ENFOQUE CUANTITATIVO

Autores:

Benjam?n Herrera Mora, Pablo Andrés Terón Núñez, Susana Gabriela Castro Aguirre

Fuentes:

rraae