Dise?o de un manual de procedimientos para la obtenci?n de la ?Q? de calidad en empresas de alojamiento (caso de estudio Hotel Yanuncay).

Bachelor Thesis

Abstract: Muchos de los empresarios desconocen de los beneficios asociados a la certificaci?n de Q de Calidad.

Palabras claves:

ALOJAMIENTO, CALIDAD, CERTIFICACI?N Q, Manual de Procedimientos

Autores:

Norma Catalina Cobos Izquierdo, Ronal Edison Chaca Espinoza

Fuentes:

rraae