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Master ThesisAbstract: El marketing a través de la historia ha sido utilizado como una herramienta de gestión y toma de decPalabras claves:Atención al Cliente, Fidelizar, MARKETING RELACIONAL, TESIS 658 P4381mAutores:Amparito del Rocio Pérez Barrionuevo, Ramiro Patricio Carvajal LarenasFuentes:rraae