Elaboración de un manual de procedimientos aplicando la norma ISO 9001:2000 en el área de crédito y facturación en la Empresa Amver Cia. Ltda.

Bachelor Thesis

Abstract: El Tema de la tesis de grado es la elaboración de un manual de procedimientos aplicando la norma ISO

Palabras claves:

Gestión de calidad, Iso 9001:2000, Lubricantes, SERVICÍOS

Autores:

Carlos Humberto Rodríguez Egas, Mercedes Rosa Bonilla Rivadeneira

Fuentes:

rraae