Estrategias para la mejora de la calidad del servicio en una red de estaciones de servicios multinacionales de Guayaquil.

Master Thesis

Abstract: En la actualidad hay mucha competencia en el mercado de las estaciones de servicio de combustible, e

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, EMPRESA MULTINACIONALES, ESTACIONES DE SERVICIOS, modelo SERVQUAL

Autores:

Tatiana de Jesus Garcia Suarez, Yaimara Peñate Santana

Fuentes:

rraae