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1
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Subtipo de publicación
Bachelor Thesis
(1)
Publisher
Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Adminiatrativas
(1)
Área temáticas
Comercio
(1)
Dirección general
(1)
Economía financiera
(1)
Área de conocimiento
Investigación cualitativa
(1)
Año de Publicación
2020
(1)
Origen
rraae
(1)
Palabras Claves
CALIDAD DE SERVICIO
(1)
CLIENTES
(1)
banco
(1)
modelo SERVQUAL
(1)
Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, sector Urdesa, periodo 2018 - 2019
Bachelor Thesis
Abstract:
La calidad del servicio es imprescindible en las entidades de todo el mundo, es por ello que las or
Palabras claves:
banco, CALIDAD DE SERVICIO, CLIENTES, modelo SERVQUAL
Autores:
Kimberly Thalía Morán Bravo, Patricia Rocio González Ortiz, Roberth Fabián Ramírez Granda
Fuentes:
rraae
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