Documentos de Kimberly Thalía Morán Bravo | REDI

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Filtros aplicados

Área de conocimiento: "Investigación cualitativa"

Subtipo de publicación

Bachelor Thesis(1)

Publisher

Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Adminiatrativas(1)

Área temáticas

Dirección general(1)

Economía financiera(1)

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS 12: Producción y consumo responsables(1)

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico(1)

ODS 9: Industria, innovación e infraestructura(1)

Año de Publicación

Origen

Palabras Claves

CALIDAD DE SERVICIO(1)

modelo SERVQUAL(1)

Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, sector Urdesa, periodo 2018 - 2019

Bachelor Thesis

Abstract: La calidad del servicio es imprescindible en las entidades de todo el mundo, es por ello que las or

Palabras claves:

banco, CALIDAD DE SERVICIO, CLIENTES, modelo SERVQUAL

Kimberly Thalía Morán Bravo, Patricia Rocio González Ortiz, Roberth Fabián Ramírez Granda