El servicio al cliente como factor decisivo de compra en el sector turístico del Cantón Salitre

Bachelor Thesis

Abstract: El turismo es un sector que está en constante innovación, debido a que busca superar las expectati

Palabras claves:

CALIDAD, EXPECTATIVA, modelo SERVQUAL, PERCEPCION, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Estefania Catherine Monteros Viteri, Verónica Carolina Coronel Pérez, Viviana Estefania Vera Moreira

Fuentes:

rraae