Calidad del servicio y satisfacción en clientes de las farmacias del sector sur oeste de la ciudad de Guayaquil

Bachelor Thesis

Abstract: En esta investigación, se examina la calidad del servicio y la satisfacción en clientes de las far

Palabras claves:

Calidad del Servicio, EXPECTATIVAS, modelo SERVQUAL, PERCEPCION, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Autores:

Erika Estefanía Vásquez Villafuerte, Luci Cristina Salas Narváez, Yulexi Dayana Huacón Castro

Fuentes:

rraae