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Estrategias de calidad en los negocios de alquiler de vehículos para optimizar el servicio al cliente.
OtherAbstract: El propósito de esta investigación estuvo orientada a diseñar estrategias de calidad de mejora del sPalabras claves:ALQUILER DE VEHÍCULOS, CALIDAD DE SERVICIO, ESTRATEGIA DE CALIDAD, Satisfacción del usuario, ServperfAutores:Adela María Eugenia Zurita Fabre, Diana Cristina Madrid Ramírez, Rosa Margarita Zumba CórdovaFuentes:rraaePlan estratégico para posicionar e incrementar la fidelidad de los cliente en la Empresa Rent a Car Redmadrid S.A.
OtherAbstract: El alquiler de autos en el Ecuador se ha convertido en una necesidad que muchos intentan satisfacerPalabras claves:administración de empresas, EMPRESA RENT A CAR, Fidelizacion, PLANEACÍON ESTRATÉGICA, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Diana Cristina Madrid Ramírez, Laura Gabriela Morán CruzFuentes:rraae