Estrategias de calidad en los negocios de alquiler de vehículos para optimizar el servicio al cliente.

Other

Abstract: El propósito de esta investigación estuvo orientada a diseñar estrategias de calidad de mejora del s

Palabras claves:

ALQUILER DE VEHÍCULOS, CALIDAD DE SERVICIO, ESTRATEGIA DE CALIDAD, Satisfacción del usuario, Servperf

Autores:

Adela María Eugenia Zurita Fabre, Diana Cristina Madrid Ramírez, Rosa Margarita Zumba Córdova

Fuentes:

rraae