Documentos de Diana Cristina Madrid Ramírez | REDI

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Palabras Claves: "ESTRATEGIA DE CALIDAD"

Subtipo de publicación

Publisher

Universidad Católica de Santiago de Guayaquil(1)

Área temáticas

Comercio, comunicaciones, transporte(1)

Dirección general(1)

Servicios de oficina(1)

Área de conocimiento

Gestión de calidad(1)

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS 12: Producción y consumo responsables(1)

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico(1)

ODS 9: Industria, innovación e infraestructura(1)

Año de Publicación

Origen

Palabras Claves

ALQUILER DE VEHÍCULOS(1)

CALIDAD DE SERVICIO(1)

Satisfacción del usuario(1)

Estrategias de calidad en los negocios de alquiler de vehículos para optimizar el servicio al cliente.

Abstract: El propósito de esta investigación estuvo orientada a diseñar estrategias de calidad de mejora del s

Palabras claves:

ALQUILER DE VEHÍCULOS, CALIDAD DE SERVICIO, ESTRATEGIA DE CALIDAD, Satisfacción del usuario, Servperf

Adela María Eugenia Zurita Fabre, Diana Cristina Madrid Ramírez, Rosa Margarita Zumba Córdova