Propuesta de mejora en la calidad de servicio al cliente de la Agencia Naviera Maersk Line del Ecuador C.A.

Other

Abstract: Maersk Line, la división general de contenedores del Grupo AP Moller - Maersk Group, está dedicad

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, LOGÌSTICA, plan de mejora, SERVICIO AL CLIENTE, Transporte marítimo

Autores:

Andrea Carolina Villacís Murrieta, César Daniel Gutiérrez Alarcón, Coralia Karenine Guerrero Flores

Fuentes:

rraae