Propuesta de mejora de la satisfacción de los clientes de un hostal de tercera categoría del cantón General Villamil Playas. Estudio de caso : Hostal Rumbo al Sol.

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Abstract: Este proyecto de titulación tiene como objetivo primordial proponer un plan de mejora de la satisfac

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, NEGOCIO HOTELERO, plan de mejora, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Autores:

Andrea Alexandra Iza Salazar, Carlos Eduardo Manzo Narváez, Fabiola Alexandra Murillo Paladines

Fuentes:

rraae