Propuesta de intervención para la mejora del nivel de satisfacción de clientes de un hotel cuatro estrellas de la ciudad de Guayaquil.

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Abstract: La presente investigación tiene como objetivo general elaborar una propuesta de intervención para la

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, ECUADOR, GUAYAQUIL, HOTEL CUATRO ESTRELLAS, plan de mejora, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Autores:

Aline Gutiérrez Northia, Marla Lissette Álvarez Mero

Fuentes:

rraae