Análisis de los factores de la calidad que determinan la satisfacción de los clientes en la empresa DISTRILOPEZ S.A de la ciudad de Guayaquil.

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Abstract: La presente investigación tiene como objetivo: Analizar los factores de la calidad de servicio que d

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, Investigación de mercado, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, Servqual

Autores:

César Daniel Gutiérrez Alarcón, July Silvana Sagñay Peralta, Mishel del Carmen Sánchez Ortiz

Fuentes:

rraae