Estudio de la satisfacción de los clientes que usan los servicios hoteleros de Decameron Punta Centinela.

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Abstract: Este proyecto de investigación tiene como objetivo evaluar la satisfacción de los clientes que usan

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, Hotelería, MARKETING, modelo SERVQUAL, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, TURÌSMO

Autores:

Elsie Ruth Zerda Barreno, Heidi Denisse Montes Tacuri, Laura María Vera Salas, Nadia Roxana Acosta Ramírez

Fuentes:

rraae