Aplicación de redes neuronales artificiales en la estimación del nivel de servicio en un CALLCENTER.

Other

Abstract: En el presente proyecto se realiza la construcción de una red neuronal artificial para pronosticar e

Palabras claves:

MINITAB, PRONÓSTICO DE DEMANDA, Redes neuronales artificiales, SERVICIO CALL CENTER, SOLVER

Autores:

Manuel de Jesús Romero Paz, María Cecilia Paredes Ponce

Fuentes:

rraae