Propuesta de mejora de la satisfacción de los clientes del departamento de banquetes y eventos del hotel Courtyard by Marriott Guayaquil.

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Abstract: Este proyecto de investigación tiene como objetivo principal proponer un plan de mejora de la satisf

Palabras claves:

Aseguramiento de calidad, CALIDAD DE SERVICIO, ORGANIZADORES DE EVENTOS, plan de mejora, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, ventas

Autores:

Fabiola Alexandra Murillo Paladines, Katherine Matilde Sánchez Cevallos

Fuentes:

rraae