Plan de mejora de la calidad del servicio del Hostal La Laguna en la Isla Isabela provincia de Galápagos.

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Abstract: El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo implementar una propuesta de mejo

Palabras claves:

ALOJAMIENTO, CALIDAD DE SERVICIO, plan de mejora, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Autores:

Erick Anthony González Zamora, Kevin Antonio Gil Jaramillo, Paola Cecilia Gálvez Izquieta

Fuentes:

rraae