Diagnóstico de los procesos de la empresa ESLIVE S.A. y diseño de un modelo de gestión de calidad para la mejora del servicio al cliente.

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Abstract: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la evaluación de los procesos de la compa

Palabras claves:

COMERCIALIZACIÓN, Gestión de calidad, Normas ISO, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Diómedes Hernán Rodríguez Villacís, Nicolás Elías Villavicencio Bermúdez, Sugeidy de los Angeles Peñafiel Iza

Fuentes:

rraae