Análisis de la Calidad del Servicio aplicando el modelo SERVQUAL en las operadoras de transporte interprovincial de la región litoral del Ecuador.

Other

Abstract: En el presente documento se realiza una investigación sobre la calidad del servicio del transporte

Palabras claves:

ATENCIÓN DEL CLIENTE, CALIDAD PERCIBIDA, modelo SERVQUAL, plan de mejora

Autores:

Karla Pamela Tigrero Galdea, Oscar Stalin López Vera, Paola Alexandra Traverso Holguín

Fuentes:

rraae