Evaluación de la calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la empresa Plásticos Ecuatorianos S.A.

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Abstract: La investigación tiene como objetivo evaluar la influencia que tiene la calidad de servicio y satis

Palabras claves:

Calidad del Servicio, INDUSTRIA DEL PLASTICO, plan de mejora, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, Servqual, ventaja competitiva

Autores:

Denny German Ponce Muñoz, Elsie Ruth Zerda Barreno, Maximiliano Bolívar Pérez Cepeda

Fuentes:

rraae