Palabras claves: ACCIÓN TUTORIAL, active listening, advice, asesoramiento, ASSERTIVE COMMUNICATION, atención a la diversidad, Attention to diversity, Comunicacion Asertiva, degree in educational orientation, EMPATHY, empatía, ESCUCHA ACTIVA, maestría en orientación educativa, Tutorial action
Autores: Jorge Efraín Cruz Ruiz, Manuel Álvarez González, Oscar Antonio Martínez Molina