Evaluaci?n del Nivel de Satisfacci?n del Cliente Interno del Gobierno Aut?nomo Descentralizado de Sayaus? y Propuesta de Plan de Fortalecimiento o Mejora

Abstract:

En la siguiente investigaci?n se identifica y analiza el grado de satisfacci?n laboral del personal que trabaja en el GAD Parroquial de Sayaus?. Este estudio cuenta con un enfoque metodol?gico mixto ya que como herramientas de estudio se aplica una encuesta, para la cual se consider? como unidad de an?lisis a los trabajadores del GAD de Sayaus?. Posterior a ello se realizan entrevistas semiestructuradas, pudiendo determinar el grado de satisfacci?n laboral e identificando oportunidades de mejora tales como: baja temperatura en las instalaciones del GAD Parroquial de Sayaus?, carencia de planes de capacitaci?n y ausencia de coordinaci?n con los promotores; ante estos resultados se plantean varias acciones para optimizar las condiciones laborales.

Año de publicación:

2019

Keywords:

• Talento humano
• SATISFACCI?N LABORAL
• SECTOR P?BLICO

Fuente:

rraae