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Análisis de la incidencia del clima organizacional en el desempeño del personal del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Guayaquil.

Abstract:

El presente trabajo se diseñó con el objetivo de analizar la incidencia del clima organizacional en el desempeño del personal del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Guayaquil, partiendo de la problemática que se refleja internamente, debido a que no se ha hecho una medición del clima organizacional con anterioridad, y el proceso de evaluación de desempeño no se realiza con frecuencia pues. Bajo este contexto, se llevó a cabo un estudio de enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, a través de una encuesta aplicada a una muestra de 315 servidores públicos, utilizando un cuestionario de 28 preguntas que se desagregó en subvariables como: gestión interna, estabilidad laboral, tensión interna y desarrollo profesional, y organización y desempeño. Los resultados determinaron que, si bien dentro de la GAD aparentemente no hay un buen ambiente de trabajo, especialmente porque se notó tensión en los trabajadores que manifestaron sentirse preocupados por su estabilidad laboral, el desempeño no se ha visto afectado, y consideran que tanto los jefes como sus colaboradores realizan un trabajo óptimo, seguramente porque prácticamente el 90% del personal tiene más de 10 años de experiencia, y conocen plenamente sus funciones. En este contexto, se desarrolló un plan de acción que sea capaz de fortalecer el clima organizacional dentro del GAD Municipal de Guayaquil, en favor de un ambiente de confianza, respeto y desempeño laboral óptimo.