Resolución de conflictos y agresividad. Estudio con servidores públicos de un hospital de la ciudad de Guayaquil.

Abstract:

El presente trabajo académico versa sobre un estudio respecto de los estilos de resolución de conflicto y la agresividad que pudiera estar presente en las formas de ser de los individuos y específicamente de los servidores públicos que trabajan en un hospital de la ciudad. Se buscó analizar los estilos utilizados por los servidores públicos a través de la aplicación de dos instrumentos validados en otras investigaciones: el cuestionario de Thomas y Kilmann y el cuestionario de agresividad de Buss y Perry. Los resultados sugieren la presencia de estilos adaptativos de enfrentar y resolver los conflictos y de un porcentaje significativo de servidores públicos que presentan conductas agresivas tanto en los componentes instrumentales y motores, como en los afectivos y cognitivos, siendo la agresividad física y la hostilidad las formas mayoritarias de violencia identificadas. También se identificaron diferencias de género en la presencia de conductas agresivas como la física y la hostilidad, que toman un significado especial cuando se trata de personal que labora en hospitales.

Año de publicación:

2022

Keywords:

• SEGURIDAD CIUDADANA
• Violencia De Género
• TRABAJO sOCIAL
• FACTORES DE RIESGO
• SERVIDORES PÚBLICOS

Fuente:

rraae