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Calidad de la gestión en el servicio y atención al cliente para el mejoramiento de las operaciones internas en restaurantes de lujo en el Centro Histórico de la ciudad de Quito
OtherAbstract: El sector hotelero, de alimentos y bebidas y turístico actualmente son una de las fuentes de ingresoPalabras claves:Autores:Cecilia Patricia León Vega, Gissela Dennisse Jurado Toledo, Santiago NajeraFuentes:googlerraaeAnálisis de las estrategias seguidas para una correcta implementación de la ISO 9001-2008 en una empresa petrolera, mediante el estudio del caso
OtherAbstract: La presente investigación se basó en el análisis de que estrategias fueron necesarias de ejecutar paPalabras claves:Autores:Esteban Manuel Silva Silva, Santiago Najera, Santiago Nicolás Nájera AcuñaFuentes:googlerraaeDiseño de un control estadístico y establecimiento de estándares en los procesos de preparación e hilado en una empresa nacional
OtherAbstract: El presente trabajo se lo realizó con el objeto de hacer un control estadístico en una empresa textiPalabras claves:Autores:Jorge Napoleon Sislema Reino, Santiago NajeraFuentes:googlerraaePropuesta de aplicación del modelo QFD para el análisis de satisfacción del cliente, caso: Dental Metrópoli
OtherAbstract: El presente trabajo de investigación consiste en analizar el nivel de satisfacción del cliente en laPalabras claves:Autores:Cecilia Patricia León Vega, Josué Carlos Vargas Aldás, Santiago NajeraFuentes:googlerraaePropuesta de implementación del modelo EFQM al proceso de gestión de control caso: Contraloría General del Estado
OtherAbstract: En la actualidad las organizaciones tanto públicas como privadas deben implementar mecanismos y herrPalabras claves:Autores:Giovanny Javier González González, Pablo Antonio López Chiriboga, Santiago NajeraFuentes:googlerraae