Documentos de Rossana Dolores Toala Mendoza | REDI

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Año de Publicación: "2018"

Subtipo de publicación

Bachelor Thesis(1)

Publisher

Calceta: Espam(1)

Área temáticas

Consideraciones generales de la administración pública(1)

Dirección general(1)

Otros problemas y servicios sociales(1)

Área de conocimiento

Administración pública(1)

Origen

Palabras Claves

Evaluación.(1)

Expectativas.(1)

Matriz servqual.(1)

Percepciones(1)

Evaluación del servicio de atención al usuario en la Dirección Municipal de transporte terrestre, tránsito y seguridad vial del Cantón Bolívar.

Bachelor Thesis

Abstract: La evaluación a los servicios prestados por la Dirección Municipal de Transporte Terrestre, Tránsito

Palabras claves:

Evaluación., Expectativas., Matriz servqual., Percepciones

María Gabriela Brito Donoso, Rossana Dolores Toala Mendoza