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Área temáticas: "Dirección general"
Subtipo de publicación
Master Thesis
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Área de conocimiento
Marketing
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Año de Publicación
2011
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Origen
rraae
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Palabras Claves
CONSUMIDORES - LEALTAD
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CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN
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Mercadeo de servicios
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PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA
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PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES
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Propuesta para la implementación de un modelo de fidelización de clientes LCM (Loyalty Creation Modelo) en la empresa "ecuaTROFESA Cia. Ltda."
Master Thesis
Abstract:
La propuesta de implementación del LCM "Loyalty Creation Model" en la empresa EcuaTrofesa Cía. Ltda.
Palabras claves:
CONSUMIDORES - LEALTAD, CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN, Mercadeo de servicios, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, SERVICIO AL CLIENTE
Autores:
Jesús Gloria Beatriz Saquinaula, Juan Carlos Molineros Vivar, Pablo F. Pintado Zumba
Fuentes:
rraae
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