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rraae(2)
Diseño de un sistema de centro de contacto con agentes remotos
Bachelor ThesisAbstract: El presente proyecto se basa en el diseño de un sistema de centro de contacto que facilite, mejore yPalabras claves:EQUIPOS Y PROTOCOLOS DE COMUNICACIONES, IETF, SISTEMA VOIP, TELEFONIA SOBRE IP, VPNAutores:Andreína Montoya, Andreína Montoya Pow Chon Long, Emilio Alfredo Guillén Armas, Emilio Guillén, José Vicente Paredes, Jose Vicente Paredes LoorFuentes:rraaeDiseño de un sistema de centro de contactos en un ambiente de virtualización
Bachelor ThesisAbstract: El objetivo principal de la presente investigación fue diseñar un centro de contactos moderno, que oPalabras claves:PLATAFORMAS DE VIRTUALIZACIÓN, TECNOLOGIA DE COMUNICACIONES, TELEFONIA SOBRE IPAutores:Ángel David Mendoza León, Ángel Mendoza, Jose Vicente Paredes Loor, Lady Jennifer Torres Miranda, Lady Torres, Vicente ParedesFuentes:rraae